俄罗斯电子商务发展“众生”

由七脉数据发起，行业投资机构、平台和媒体协办的“NextWorld 2018新势力成长峰会”今天在北京举行。作为移动互联网的年终晚会，2018 NextWorld成长大会汇聚了1000+企业创始人，以及营销高管、运营推广专家，带来了最有价值的内容分享。

会上，UMKA俄罗斯电商平台中国区副总裁Sofia Zhang发表主题演讲。以下为演讲简写，由网易双创整理如下：

我先自我介绍一下。我从十几岁起就一直在俄罗斯学习、生活和工作。结合我近十年在俄罗斯学习和生活的经历，想和大家分享一下俄罗斯本土的电商。特点和未来趋势。

事实上，俄罗斯已成为“一带一路”沿线购买中国制造产品最多的国家俄罗斯电商平台有哪些，这意味着俄罗斯消费者非常喜欢中国产品。众所周知，俄罗斯的国土面积是世界上最大的，有1700万平方公里，几乎是中国的两倍，但东西横穿的只有一条大型铁路。我们可以想象，这将给电子商务交付。带来巨大的挑战。

俄罗斯有11个时区，因此俄罗斯消费者生活在11个不同的时代，他们对产品的偏好，包括功能，都会在一定程度上受到时区的影响。现在俄罗斯已经成为整个欧洲互联网普及率最高的国家。我们都知道，互联网的渗透率对电子商务的发展有着非常大的土壤带动作用。

据俄罗斯联邦2017年统计，俄罗斯当地人口近1.5亿，城市人口占74.4%，农村人口为2< @5.6%。与我们中国相反俄罗斯电商平台有哪些，我们有大量的农村人口，但我们都知道城市人口将推动更高的消费需求。在俄罗斯，中国也有像北京、广州、深圳这样的高楼大厦，但大部分地方还是普通的农村，因为领土太大，无人区很多。如果俄罗斯订单是在一线城市或发达城市产生的，消费者会很挑剔，要求1-3天内签单。农村地区，包括郊区，对订单物流的容忍度稍高。

我们来看看俄罗斯联邦公布的2017年俄罗斯当地居民的平均工资。如果我们将莫斯科市与莫斯科州进行比较，则为73,486卢布，折合1,200美元。我在俄罗斯生活了这么多年，我觉得俄罗斯人真的很幸福。为什么？人人享有免费医疗和免费教育。为了鼓励生育，国家为二胎的母亲提供近1.4万美元的现金补助，以及3年的产假。很多俄罗斯同事要求公司一次发两次工资，一次是1号，一次是15号，因为这是一个全民不存钱的国家，所以这是一个人均可支配的国家收入，因此会导致更高的消费。

我们来看看2017年俄罗斯不同收入家庭的网上消费对比，我们发现收入越高的家庭网上消费行为越明显。因为他们发现上网更方便，节省更多时间。我们来看看男性用户与女性用户的比例。俄罗斯2017年数据中，女性用户占比50.4%，男性用户占比49.6%，与我们中国相近，用户主流来自以下年龄段18-45岁。

数据显示，2017年俄罗斯消费者上网最活跃的时间是周一至周五上午11:00至下午5:00。你找到什么样的时间？到了上班时间，这就解释了为什么PC终端在俄罗斯仍然是主流，因为绝大多数俄罗斯用户上班时背着老板，偷偷浏览网页。我们也会提醒很多中国卖家，如果他们想做活动，我们尽量把时间放在周一到周五。我们还看到 78% 的订单是在周一到周四产生的。

俄罗斯的互联网现状如何？我们是什么时候发现俄罗斯的用户开始接触互联网的？直到 2014 年，曲线才变得更加陡峭。 2014年之前，俄罗斯很多地方，包括地铁和公共交通，很多地方都没有wifi，网络很不发达。 2014年以来，国家在网络建设方面做出了很大努力，这也帮助网上支付和网上商店实现了快速增长。现在网速非常快。

2017 年，俄罗斯 65% 的新购买是在网上完成的。为什么我们发现越来越多的俄罗斯人开始在跨境平台和国外网站上消费？因为国外网站，包括我们的中国跨境电商平台，价格更有吸引力，品类选择更多，还有像双十一这样的购物节，我们会为俄罗斯用户提供一个更好的购物体验。

这是2017年俄罗斯最火的品类。我们看到的东西有服装、手机、3C、家用电器等。其实中国人在网上购物，俄罗斯人也在网上购物。我们看到深绿色的是俄罗斯本土的电商，浅绿色的是我们的跨境电商。不管是什么品类，他们在海外平台购买的很多服装鞋履所占的比例都比较高，但不管是什么品类，都是以本地电商消费为主。

我们来看看2017年俄罗斯电购网的主要品类，第一类是电子产品，第二类是鞋服，第三类是家装产品。 2017年俄罗斯的消费模式占比，我们发现了一个惊人的数字。中国的移动终端很发达，但俄罗斯仍然是PC终端的主流，用户占比超过80%，而移动终端不会超过20%。 %。随着互联网普及率的提高和俄罗斯网民对智能手机的接受程度越来越高，我们相信在未来一到两年内，俄罗斯移动终端将迎来一个快速猛烈爆发的时间节点。

我们做过这样一组调查，就是俄罗斯不同年龄段使用智能手机进行网购的比例，我们会发现年轻人更倾向于使用移动终端，26%的年轻人使用移动设备在线购物。大约是5-10年。在 2017 年的用户调查中，PC 和移动哪个更方便？如今，64%的用户认为PC端更方便，21%的用户认为同样方便，这两者加起来85%，只有8%的用户认为移动端可能比移动端更方便PC，所以俄罗斯 用户的思维不如我们中国先进。

2017年俄罗斯全年在线交易额达185亿美元，本地电商占比63%，跨境电商占比37%，中国电商占比65%边境电子商务。这是2017年俄罗斯在线交易量的统计数据。无论是2016年还是2017年，当地电商的基数占比都比较大。当然，我们的跨境电商也增长了很多，从22%开始。 37%，整个交易量一直在快速增长。

我们认为2018年和2019年将是俄罗斯电商快速增长的时期，移动端很有可能一夜之间实现跨越式发展，因为今天刚刚跟徐总谈过，如果你还没有进入俄罗斯这个市场，你其实可以多想想。很多人把目光投向了欧美、东南亚等国家。事实上，俄罗斯是一个被中国市场忽视太久的国家。我在俄罗斯生活了这么多年，我觉得没有哪个国家的用户像俄罗斯一样神经质，对很多产品也没有那么挑剔。

如今，俄罗斯的电视购物仍然很流行，包括电话购物、信件购物、电子邮件营销等。我们相信，未来1-3年，营销仍将是多渠道、多元化的。我们会看到，俄罗斯电商也倾向于提供个性化服务，俄罗斯用户对电商个性化也有更高的要求和需求。

俄罗斯也有像我们中国QQ这样的社交软件。最受欢迎的本地称为 VK。当然，包括ins在内的Facebook在俄罗斯年轻人中也很受欢迎。也就是说，在俄罗斯，你只需要一个账号，无需在任何购物平台上注册，就可以直接完成这个订单从浏览到支付的行为，包括我们的UMKA平台，也可以从你的VK完成可以分析用户的方向。

很多人说俄罗斯的快递不发达。事实上，这两年发生了很大的变化。越来越多的用户对快递的要求越来越高。指定地点送货到我指定地点，包括退换货。甚至要求我的订单必须在 30 分钟内到达。莫斯科有这样一家公司，一天内按小时计算的快递公司。

我们认为俄罗斯电子商务的发展趋势将以移动支付和移动终端为主，但目前还没有。这是什么意思？事实上，中国从PC到移动只用了几年时间。我们相信俄罗斯会更快，因为现在互联网已经非常成熟了。

这是我今天的演讲，谢谢！